| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | empfohlene Schulungszeit |
| Frage: | Welche Schulungszeit empfehlen Sie für Administratoren? |
| Antwort: | In einem 1-tägigen Workshop vermitteln wir das Wissen zur Betreuung/Administration von TransConnect. Für Systementwickler, die das Repository von TransConnect selbst aufbauen und erweitern wollen ist ein 2-tägiger Workshop im Angebot. Darüber hinausgehender Wissenstransfer findet in individuell geplanten Schulungen statt. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Personalaufwand |
| Frage: | Wie viel Personal benötigt der Kommunikationsserver zur Administration des Basisbetriebs? |
| Antwort: | Pro installiertem System sollten mind. 2 MA geschult sein. Wie viele Server ein System umfasst ist dabei nebensächlich. Ein System ist durch ein bestimmtes Szenario/Repository gekennzeichnet. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Netzwerk/Administration |
| Schlagwort: | Bandbreite |
| Frage: | Bandbreitenempfehlung im WAN bei RFC/BAPI/Web Kommunikation ? (BSP: 3 Systeme pro Server im Transtaktions-Betrieb < 1min. |
| Antwort: | Für den RFC/BAPI Betrieb durch TransConnect gelten keine zusätzlichen Anforderungen an die Bandbreite als bei der SAP-Standardkommunikation durch den SAPGUI. Die erforderliche Bandbreite richtet sich nach den Clientrequests/sek und der Antwortzeit des SAP-Systems |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Netzwerk/Administration |
| Schlagwort: | Installation |
| Frage: | Wie groß ist der Aufwand bei Systeminstallation bzw. Hardwaretausch? |
| Antwort: | Installation des Systems pro Server 1 Tag. Bei Hardwaretausch ist ggfs. einen neuen Lizenzschlüssel erforderlich. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Schablonen |
| Frage: | Werden Schablonen für Standard-Kopplungen mit ausgeliefert.? |
| Antwort: | Für bestimmte Szenarien existieren vorgefertigte Repositories. Im Rahmen einer Projektbegleitung erstellen wir auch nach Auftrag Szenarien. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Personalaufwand |
| Frage: | Wie viel Personal sollte aus fachlicher Sicht möglichst aufgebaut werden? |
| Antwort: | Für die Administration sollten 2 Mitarbeiter eingearbeitet werden, sowie bei Bedarf für die betriebswirtschaftliche Umsetzung der Kommunikation Systementwickler/Applikationsentwickler, die Kenntnisse in Java/XML/XSLT haben. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Personalaufwand |
| Frage: | Welche unterstützende Projektarbeit kann zu welchen Kosten nach Installation bei Ihnen noch beauftragt werden? |
| Antwort: | Je nach Wunsch übernehmen wir das komplette Projektgeschäft von der Integration, die vorbereitende Erarbeitung des Szenarios oder nur beratende Tätigkeiten zu unserem jeweils gültigen Tagessätzen. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Eigenentwicklungen |
| Frage: | Können eigene Entwicklungen eingebunden werden. ? |
| Antwort: | Eigenentwicklungen können wie andere Systeme über die vorhandenen Adapter oder über eigene Adapter eingebunden werden. Für die Adapterentwicklung bieten wir auch separat Schulungen an oder entwickeln Adapter in Ihrem Auftrag. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Update/Upgrade |
| Frage: | Wie und in welchen Abständen ist mit einer Softwareaktualisierung des Basis-System zu rechnen? |
| Antwort: | Über einen Wartungsvertrag liefern wir alle Updates kostenlos aus. Diese erscheinen unregelmäßig ca. aller 1-2 Monate. Die Updates werden per Softwareinstallation ins System gespielt. |
| Produkt: | transconnect for health care |
| Version: | alle Versionen |
| Kategorie: | Administration |
| Schlagwort: | Update/Upgrade |
| Frage: | Wo endet Ihr Support bei installierten Systemen? |
| Antwort: | Unser Support erstreckt sich auf alle unsere Leistungen. Zusätzliche Wartung kann individuell vereinbart werden. Wir warten jedoch keine SAP-Systeme. |